B4B mijozlaringizni tovar evangelistlariga aylantirish uchun 2-bandli reja

Tovar Evangelist

Agar siz biron bir oqshomni siz ilgari hech qachon tashrif buyurmagan shaharda o'tkazgan bo'lsangiz va ikkita restoran tavsiyanomasi bo'lgan bo'lsangiz, biri mehmonxona konsiyerjidan va biri do'stingizdan bo'lsa, ehtimol siz do'stingizning maslahatiga amal qilgan bo'lar edingiz. Biz, odatda, biz biladigan va yoqtiradigan odamlarning fikrlarini begona odamning tavsiyasidan ko'ra ishonchli deb bilamiz - bu shunchaki inson tabiati

Shu sababli, iste'molchilarga (B2C) tovar belgilari influencer kampaniyalariga mablag 'sarflaydi - do'stona tavsiyalar nihoyatda kuchli reklama vositasi. Bu biznesdan biznesga (B2B) dunyoda ham shunday ishlaydi. Qadimgi kunlarda potentsial mijozlar sotuvchiga murojaat qilishadi, sanoat tadqiqotlarini o'qiydilar yoki savdo risolasini yuklab olishadi. Endi ular tengdoshlariga qarashadi va deyarli 95 foiz onlayn sharhlarni o'qing. 

Sizning B2B mijozlaringiz olib ketayotganingiz uchun bir necha qadam Savdo vakili bilan gaplashishdan oldin, marketingning vazifasi - bu savdo huni yuqori qismida eng samarali usulda yetakchilarni tarbiyalash. Va eng samarali reklama vositasi bu tovar evangelistlari - sizning mahsulotingizni yaxshi ko'radigan va o'z tajribalarini tengdoshlari bilan baham ko'rishga tayyor mijozlar. Brend evangelistlari armiyasini yaratishda sizga yordam beradigan reja:

1-qadam: Mijozlar muvaffaqiyatiga e'tibor qarating

Kun oxirida, B2B mijozlari sizning mahsulotingizni yaxshi ko'radilar, chunki bu ularga ishda muvaffaqiyat qozonishiga yordam beradi. Shunday qilib, tovar evangelistlarini yaratish uchun mijozlar muvaffaqiyatini birinchi o'ringa qo'ying. Bu sizning kompaniyangiz madaniyati bilan ajralmas bo'lishi kerak va har bir xodim har qanday rolda sizning asosiy vazifangiz mijozlarga muvaffaqiyat qozonishda yordam berishini tushunishi kerak. 

Yodda tutish kerak bo'lgan yana bir jihat shundaki, nima o'lchanadi, nima qilinadi, shuning uchun xodimlarni ushlab qolish bo'yicha reytingni baholash orqali mijozlar muvaffaqiyatini xodimlarning ko'rsatkichlari ko'rsatkichiga aylantiring. Mijozlarga muammoni hal qilishda yordam berish (mijozlarni qo'llab-quvvatlash) va sotish imkoniyatlarini topish (sotish) juda muhimdir, ammo hamma narsa mijozlar muvaffaqiyatining asosiy maqsadi bilan bog'liq bo'lishi kerak. 

2-qadam: Erta va tez-tez muloqot qiling

Mijozlar bilan aloqalar munosabatlarning har bir bosqichida muhim ahamiyatga ega, ammo birinchi kuni standartni o'rnatish juda yaxshi g'oya, masalan, mijozlar samolyot bortida yangi mijozlar paydo bo'lganda, mijozlar muvaffaqiyati uchun 24 soatlik oyna. Dastlabki aloqa ohangni belgilaydi va yangi mijozning muvaffaqiyatiga sodiqligingizni ko'rsatadi. 

Shuningdek, mijozning vaqt o'tishi bilan o'zgarib turadigan ustuvor vazifalari va maqsadlarini tushunishingizga ishonch hosil qilish uchun doimiy aloqa nuqtalarini o'rnatish maqsadga muvofiqdir. Muntazam aloqa sizning jamoangiz mijozlar maqsadlaridan xabardor bo'lishini ta'minlaydi va bu sizga paydo bo'lgan muammo haqida erta ogohlantirish berishi mumkin, shunda siz ularni hal qilishingiz va munosabatlarni to'g'ri yo'lga qo'yishingiz mumkin. 

3-qadam: Mijozning muvaffaqiyati va savdo guruhlari birgalikda ishlashiga ishonch hosil qiling

Agar iloji bo'lsa, bitim yopilishidan oldin sizning savdo guruhingiz xaridorlarning muvaffaqiyat guruhini stolga keltirsin. Bu sizning mijozlar muvaffaqiyatiga sodiqligingizni bildirishning ajoyib usuli va mijozlar guruhiga har qanday qo'llab-quvvatlash masalalari paydo bo'lishidan oldin o'zaro munosabatlarni o'rnatish imkoniyatini beradi. 

Mijozlar savdosi bilan muvaffaqiyatli ishlashning yana bir afzalligi shundaki, u mijozlarni kutish masalasida barchani bir xil sahifada to'playdi va barchaga yangi mijozga muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun zarur bo'lgan yordam darajasini aniqlash imkoniyatini beradi. To'liq uzilish mijozning muvaffaqiyati va ichki munosabatlar uchun juda muhimdir. 

4-qadam: Xato qilganingizda, kechirim so'rang va uni tuzating

Hech kim mukammal emas va ertami-kechmi sizning jamoangiz xaridorga ta'sir qiladigan xatoga yo'l qo'yadi. Qanday qilib uni hal qilishingiz mijozga ularning muvaffaqiyatiga bo'lgan sadoqatingiz to'g'risida ko'p narsalarni aytib beradi. Xodimlar xatolarga yo'l qo'ymasliklari, kechirim so'rashlari va aybni chetlab o'tish yoki himoyalanishdan ko'ra muammoni hal qilishga e'tibor berishlari kerak. 

Mijozlarning doimiy aloqasi sizga muammolarni ular ommalashguncha hal qilish imkoniyatini berishi kerak. Ammo agar siz salbiy sharh olsangiz, vahima qo'ymang - baribir buni to'g'rilash mumkin, va agar siz yaxshi muomala qilsangiz, hatto munosabatlarni mustahkamlashingiz mumkin. Shuni ham yodda tuting 89 foiz potentsial mijozlar salbiy sharhlarga biznesning javobini o'qiydi. 

Eng muhim narsa

Ushbu to'rt bandli rejadagi har bir qadam mijozlar muvaffaqiyatini o'z ichiga olganligini sezasiz. Mijozlarni brend elchilariga aylantirish bo'yicha har qanday rejaning asosi shu. Tchotchkesni tarqatish, konferentsiyalarda birlashish, sheriklar va bolalar nomlarini eslab qolish va h.k.lar o'zaro munosabatlarni o'rnatishi mumkin. Oxir oqibat, eng muhimi, sizning mahsulotingiz mijozlarga o'z ishlarini yanada samarali bajarishda yordam berishidir. 

Shunday qilib, sizning potentsial ta'sir etuvchilaringiz borligini unutmang: mijozlaringiz. Ularning muvaffaqiyatlariga e'tiboringizni qarating, ular bilan aloqada bo'lib turing, hamkasblaringiz bilan targ'ibot ishlarini muvofiqlashtiring va xatolarni tezda tuzatishingiz uchun xatolarga yo'l qo'ying. Ushbu to'rt bandli rejani amalga oshirganingizda, siz ashaddiy muxlislar bazasini yaratishingiz mumkin va bu siz har qanday narxda sotib ololmaydigan reklama turidir. 

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.