B5B sotuvchilari uchun botlarni raqamli marketing strategiyasiga qo'shilishining 2 sababi

B2B Marketing Chat Botlarining sabablari

Internetda botlar Internet orqali kompaniyalar uchun avtomatlashtirilgan vazifalarni bajaradigan dasturiy ta'minot sifatida qulay tarzda tavsiflanadi. 

Botlar allaqachon mavjud bo'lib, ular avvalgilaridan rivojlanib kelmoqda. Endilikda botlarga turli sohalar ro'yxati uchun juda ko'p vazifalarni bajarish vazifasi yuklangan. O'zgarishlar to'g'risida xabardorligimiz yoki yo'qligimizdan qat'i nazar, botlar ajralmas qismidir marketing aralashmasi hozir. 

Botlar xarajatlarni kamaytirish va samaradorlikni oshirishga intilayotgan brendlar uchun tegishli echimni taqdim etadi. Qachonki onlayn biznesni boshlash va raqamli marketingga kirsangiz, siz beixtiyor reklama, reklama, sotish va fikr-mulohazalar uchun kerak bo'lgandan ko'ra ko'proq pul sarflashingiz mumkin. Botlarni o'rnatish juda arzon va ularni dasturlash oson. 

Ularning qulayligi va foydasi tufayli marketing botlari ommabop shakl hisoblanadi sotuvchilar uchun avtomatlashtirish Bugun. Botlar, asosan, o'zingizning marketing o'yinchog'ingiz bo'lib, ulardan xohlagan vazifangizni bajarish uchun dasturlashtirilishi mumkin. 

Botlardan foydalanish orqali inson xatosi minimallashtiriladi va kecha-kunduz samarali operatsiyalar kafolatlanadi. 

  • Raqamli marketing kampaniyangizni avtomatlashtirish va xatolarni minimallashtirish yo'llarini izlayapsizmi? 
  • Botlar taqdim etishi mumkin bo'lgan imtiyozlardan ilhom olasizmi? 

Agar ha bo'lsa, unda siz to'g'ri sahifadasiz. 

Ushbu maqolada biz B2B sotuvchilari o'zlarining raqamli marketing strategiyasiga botlarni kiritish uchun amal qilishi mumkin bo'lgan usullarni ko'rib chiqamiz. 

Ushbu maqolani o'qing va samarali va tejamli kelajak uchun ishlash rejimingizni aniqlang. 

1-sabab: Botlardan tashrif buyuruvchilar bilan muloqot qilish vositasi sifatida foydalaning 

Bu tanlangan eng hujjatli va ommabop bot harakatlaridan biridir. Jarayon sizning qo'lingizdan katta miqdordagi ish yukini olib ketishi va sizni kutayotgan foyda uchun tayyorlashi mumkin. 

Raqamli marketing brendlarning birinchi marta mijozlar bilan aloqa qilish uslubini tubdan o'zgartirdi. 

Endi yuzma-yuz muloqot odatiy hol emas, va korxonalar o'zlarining birinchi taassurotlarini veb-saytlari dunyoqarashi va undagi tarkib orqali yaratadilar.

Mijozlar birinchi bo'lib veb-saytingizga kelganlarida, ular nafaqat to'g'ri grafikalar va estetika, balki ularga taqdim etilgan barcha tegishli ma'lumotlarni ham talab qilishadi. 

Muxtasar qilib aytganda, ular sizga taqdim etilayotgan mahsulotlar va xizmatlar uchun javoblarni, shuningdek tegishli chegirmalar yoki promolarning tafsilotlarini talab qilishadi. Ularga bu javoblarni bera olmasligingiz mijozni yo'qotib qo'yishingizni anglatadi. 

Barchaga yordam berish potentsial mijozlar Bu sizning ustuvorligingiz, uni sotish yoki qo'llab-quvvatlash guruhingiz kichik bo'lsa, uni saqlash va boshqarish qiyin bo'lishi mumkin. 

Shuningdek, sizning jamoangiz tanlagan ish soatlariga ega bo'ladi, shundan so'ng mijozlar o'zlarining savollariga javob beradigan hech kimga ega bo'lmaydilar. 

O'zingizning xodimlaringizni turli xil ish soatlariga topshirsangiz, bir vaqtning o'zida mavjud bo'lgan ishchi kuchini kamaytirishingiz kerak bo'ladi. 

Bu samaradorlikka samarali to'sqinlik qiladi va sizni savol berishni istagan mijozlar oqimini boshqarish qobiliyatsiz qiladi. 

Aksariyat zamonaviy sotuvchilar uchun bu ajablanib bo'lishi mumkin, ammo mijozlar o'zlarining savollariga javob beradigan jonli suhbatni juda qadrlashadi. 

Yaqinda o'tkazilgan Econsultancy tadqiqotlari shuni aniqladiki 60 foiz odamlar veb-saytda jonli suhbatni afzal ko'rishadi. 

Javoblar ustida ishlash orqali siz botlar orqali xabarlarni yanada insonparvarroq qilishingiz mumkin. 

Savollar bering va o'zingizning brendingiz va mahsulot obro'siga mos keladigan javoblarni ishlab chiqing. 

Odamlar ularni qabul qilmaydigan qattiq bot bilan kamroq aloqa qilishadi. Siz o'zingizning botingizni profil rasmini va displey rasmini berib, yanada yoqimli qilishingiz mumkin.

Ushbu qo'shimchalar sizning botingiz va mijozlaringiz o'rtasidagi aloqani yanada interaktiv qilish orqali yaxshilaydi. 

Interfaollik haqida gapiradigan bo'lsak, Sephora-ning chat-boti mijozlarga yaxshi ta'sir ko'rsatadigan botning ajoyib namunasidir. Bot tomonidan ishlatiladigan ohang o'ziga jalb qiladi va bu mijozlarga bitim tuzishda yordam beradi. 

Sephora Chatbot

2-sabab: Etakchiligingizdan o'tish uchun botlardan foydalaning 

Qo'rg'oshinli menejment menejerlar va marketing guruhlari boshqarish uchun murakkab vazifadir. Butun jarayon sizning sezgi va qaroringizga asoslanadi. 

Sizning marketing guruhingiz a'zosi sifatida siz to'g'ri qo'ng'iroqni amalga oshirishingiz kerak, bu esa qaysi biri qat'iyatliroq bo'lishga olib keladi va qaysi biri tushadi. 

Chat-botlardan foydalanish orqali siz ushbu qo'ng'iroqlarga yana ko'p kafolat qo'shishingiz mumkin. Instinktlar noto'g'ri ekanligini isbotlashi mumkin, ammo etakchi o'rinni egallash uchun chat botlari tomonidan olib boriladigan tahlillar juda kamdan-kam hollarda noto'g'ri. 

Onlayn veb-saytingizga yangi mijoz kirib kelishini tasavvur qiling. Ba'zilari derazadan xarid qilish, boshqalari haqiqatan ham qiziqishi mumkin. 

Mijozlaringizning dinamikasi va demografik ko'rsatkichlarini yodda tutgan holda, siz mijozingiz ushbu xizmat doirasiga kiradimi yoki yo'qligini aniqlash uchun qiziqarli savollar ro'yxatini dasturlashingiz mumkin. savdo huni yoki yo'q. 

Ushbu savollarga berilgan javoblar, qanday yo'l tutish kerakligini aniqlashga yordam beradi. 

Ushbu ishni siz uchun bajaradigan dasturlashtirilgan botlar mavjud. Ushbu botlar savollarni tayyorlashga yordam beradi va keyin ularga berilgan javoblarni tahlil qilib, qo'rg'oshinni qidirib topish mumkinmi yoki yo'qligini aniqlaydi. Driftbot tomonidan Drift Agar siz ushbu turdagi dasturiy ta'minotni qidirsangiz, bu erda etakchi variant hisoblanadi. 

Botlar etakchi o'rinni egallash va tarbiyalashda juda yaxshi ish olib borishi mumkin bo'lsa-da, bu jarayonni boshqarishning eng yaxshi usuli - bu bitim oxirida insoniy ta'sirni qo'shishdir. 

Oldinga eng yaxshi yo'l - bu botlarni yetishtirishga va yetakchilikka munosib bo'lishiga imkon berish, so'ngra bitim yopilish arafasida insoniy qadam qo'yishdir. 

Kelgusi vaqt uchun raqamli sotish strategiyangizni aniqlash uchun jarayonni soddalashtirish mumkin. Bu oson va sizga mukofot beradi. 

3-sabab: foydalanuvchi tajribasini shaxsiylashtirish uchun vositalardan botlardan foydalaning 

Yaqinda o'tkazilgan tadqiqotlar shuni aniqladi 71 foiz barcha mijozlarning shaxsiy sotish strategiyasini afzal ko'rishadi. 

Aslida, mijozlar shaxsiylashtirish uchun yashaydilar va o'ladilar, chunki bu ularga e'tiborni qaratadi. Bir necha yillar davomida brendlar o'zlariga qulay deb topgan narsalarini sotishmoqda, ammo hozirgi vaqtda oqim o'zgarib, xaridorlar o'zlariga nima sotilishini va sotilishini aniqlash vaqti keldi. 

Mijozning shaxsiylashtirishga bo'lgan g'azabini yodda tutgan holda, ularga ushbu e'tiborni jalb qilishni o'zingiz qabul qilishingiz kerak. Botlardan foydalangan holda, siz tashrif buyuruvchilarga mijozlarga asoslangan javoblarni berishingiz mumkin. 

CNN - turli foydalanuvchilarga ularning qiziqishlari va imkoniyatlaridan kelib chiqib, moslashtirilgan yangiliklar lentalarini yuboradigan eng yaxshi yangiliklar kanalining misoli. 

Bu ijobiy maydon yaratadi va mijozlarga o'zlariga tegishli barcha yangiliklar uchun yangiliklar provayderiga ishonishiga yordam beradi. 

Tarkibiy jihatdan ko'chmas mulk guruhlari, vositachilar va agentlarga o'z mijozlari uchun moslashtirilgan javoblarni ishlab chiqishda yordam beradigan etakchi onlayn sun'iy intellekt echimi. 

Struktura ostidagi chatbot Aisa Xolms nomi bilan yuritiladi va savdo agenti vazifasini bajaradi. Aisa Xolms mijozlarni aniqlaydi va ularning so'rovlariga shaxsiy ohangda javob beradi.

Aisa Xolms

4-sabab: Samarali ijtimoiy media aloqasi uchun botlardan foydalaning 

Shuningdek, siz o'zingizning veb-saytingizdagi kabi sodiqlik va sozlash bilan mijozlarga javob berish va ular bilan o'zaro aloqada bo'lish uchun ijtimoiy tarmoqlarda botlardan foydalanishingiz mumkin. 

Slack va Facebook Messenger-da sizning xabar almashinuvingizni yaxshilash uchun bir nechta chat-botlar mavjud. Ijtimoiy media botlari qo'rg'oshin ishlab chiqarish uchun eng yaxshi ishlatiladi va ular bu maqsadga yaxshi xizmat qiladi. 

5-sabab: Demografik ma'lumotni aniqlash uchun botlardan foydalaning 

Botlar mijozlarga kerakli va demografik ma'lumotlarning uzun va zerikarli shakllarini to'ldirishni so'ramasdan olishning super interaktiv usulini taklif etadi. 

Bot sizning mijozlaringiz bilan juda tasodifiy aloqada bo'lib, ularning demografik ma'lumotlariga mos ma'lumotlarni ishlab chiqaradi. 

Ushbu ma'lumot keyinchalik taklif qilish uchun ishlatiladi shaxsiy sotish strategiyalari mijozlarga. Ushbu savdo strategiyalari sizning brendingiz uchun yangi mijozlarni jalb qilishning yaxshi usuli bo'lishi mumkin. 

Chatbot ko'plab mijozlar uchun xavfsiz joyni taqdim etadi, bu erda ular o'zlarining demografik ma'lumotlariga bog'liq bo'lgan ma'lumotlarni almashishlari mumkin, bunda o'zlariga nisbatan ishonchsiz. 

Shuningdek, ushbu imkoniyatdan foydalanib, yangi mijozlarni jalb qilish va eskilaridan demografik ma'lumotlarga oid ma'lumotlarni olish mumkin. 

Hozirga kelib siz chat-botlarning ahamiyatini va ularni marketing strategiyangizga qanday qo'shishingiz mumkinligini tushunishingizni kutmoqdamiz. Raqamli marketing - bu tasodifiy bo'lish va mijozlaringiz bilan aloqalarni o'rnatishdir. 

Suhbatdosh botlar sizga aynan shu imkoniyatni beradi, chunki u holda ufqlarni o'rganishingizga imkon beradi, aks holda siz uchun juda uzoq bo'lgan. 

Marketing guruhlari botlar bilan qo'lma-qo'l ish olib, ajoyib raqamli marketing strategiyasini shakllantirishlari mumkin. 

Botlarning interaktiv va 24 soatlik xizmati sizning kadrlar malakangiz bilan yaxshi ishlaydi. Ushbu amalgam orqali siz katta savdo imkoniyatlari va marketingni avtomatlashtirishning samaralarini olishingiz mumkin. 

O'zingizning marketing strategiyangizga botlarni qo'shishda omadingizni sinab ko'rmoqchimisiz? 

Agar ha bo'lsa, unda kelgusi safarda bizning texnikamiz sizga qanday yordam berishi mumkinligini bizga xabar berish uchun quyida izoh bering.

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.