Azuqua: Siloslaringizni yo'q qiling va Cloud va SaaS dasturlarini ulang

azuqua skrinshot

Kate Legett, VP va Forrester-ning asosiy tahlilchisi 2015 yil sentyabr oyida blogida yozgan postida, CRM parchalanmoqda. Bu munozarali mavzu:

Mijozlar tajribasini o'zingizning kompaniyangizning oldida va markazida saqlang. Mijozlarni sayohati texnologik platformalarni kesib o'tgan taqdirda ham, mijozlaringizni oxirigacha oson, samarali va yoqimli aloqada qo'llab-quvvatlashingizga ishonch hosil qiling.

CRM parchalanishi og'riqni keltirib chiqaradi, bu esa mijozlar tajribasiga ta'sir qiladi. 2015 yilgi bulutli hisobot Netskop o'rtacha korxona marketing va CRM bo'yicha 100 dan ortiq dasturlardan foydalanishini ta'kidlaydi. SaaS dasturlari sezilarli samaradorlikni keltirib chiqarsa-da, ular biznes foydalanuvchilari uchun murakkabliklarni yaratadilar - masalan, mijozlar ma'lumotlarini birlashtirish va tahlil qilish. Masalan, EConsultancy buni aniqladi ma'lumotlarning tizimlar o'rtasida harakatlanishi (74%) eng qiyin marketing muammolaridan biri hisoblanadiva Bluewolf buni topdi Salesforce foydalanuvchilarining 70% bir xil ma'lumotlarni bir nechta tizimlarga kiritishi kerak.

Azuqua biznesga foydalanuvchilarga bulut va SaaS dasturlarini bir daqiqada ulanish imkoniyatini berish orqali ushbu "o'z ilovalaridagi og'riqlarni" hal qilishga yordam beradi, shu jumladan yangi echim Mijozlarning muvaffaqiyati uchun Azuqua. Turli xil CRM, marketingni avtomatlashtirish, xizmat ko'rsatish va qo'llab-quvvatlash dasturlari tomonidan yaratilgan silolarni yo'q qilish uchun ishlab chiqilgan Azuqua for Customer Success biznes foydalanuvchilariga ma'lumotlarni birlashtirishga, biznes uchun muhim bo'lgan ish oqimlarini avtomatlashtirishga va mijozlar tajribasini nazorat qilishga imkon beradi. Mijozlarning muvaffaqiyati uchun Azuqua oyiga 250 AQSh dollaridan boshlanadi.

Xaridorlarning muvaffaqiyati uchun Azuqua bizning CRM, qo'llab-quvvatlash va loyihalarni boshqarish dasturlarini qo'lda ma'lumotlarni kiritishni yo'q qilish uchun birgalikda ishlaydi. Ma'lumot oqimlarini avtomatlashtirish orqali bizning sotuvlarimiz, qo'llab-quvvatlashimiz va mijozlarning muvaffaqiyati bo'yicha jamoalar mijozlarning yuqori tajribasini yaratish uchun birgalikda ishlashlari mumkin. Tomas Enochs, Chef-da mijozlar muvaffaqiyati bo'yicha mutaxassis

Mijozlarning muvaffaqiyati uchun Azuqua 40 dan ortiq dasturlarni birlashtiradi, jumladan FullContact, Gainsight, Marketo, Salesforce, Workfront va Zendesk va 15 maqsadli ish oqimlari. Mijozlar sayohatining har bir bosqichida Azuqua biznes foydalanuvchilarga SaaS dasturlarini ulashga, biznes uchun muhim bo'lgan ish oqimlarini avtomatlashtirishga va mijozlar tajribasini nazorat qilishga imkon beradi.

Yaxshi yog'langan mijozlar muvaffaqiyati mashinasi sizning mijozlaringizning barcha mumkin bo'lgan aloqa nuqtalarida bir zumda doimiy ma'lumotlarni tarqatish uchun sizning ilovalaringiz tandemda ishlashni talab qiladi. Muvofiqlik va dolzarblik muhim, shuning uchun ajratilgan ilovalar kechikishlar va xatolarni keltirib chiqarganda, bu yo'qolgan daromadga aylanadi. Bizning yechimimiz sizning dardlaringizni engillashtiradi, chunki har bir ilovada akkauntlar va kontaktlarning ma'lumotlari izchil bo'lishini ta'minlash, foydalanuvchilarning bildirishnomalari va ogohlantirishlari o'z vaqtida va tarqatish aniq. Nikxil Xasija, Azuqua kompaniyasining bosh direktori va asoschilaridan biri

Mijozlar muvaffaqiyati uchun Azuqua quyidagilarni o'z ichiga oladi:

  • Mijozlar sayohati: mijozlar muvaffaqiyatining muhim bosqichlari va amalga oshirish, bortga chiqish, o'qitish va konsaltingdan tashqari holatlarni qayd etish va qayd etish.
  • Kontaktni birlashtirish: hisob va aloqa ma'lumotlarini qo'llab-quvvatlashdan tortib marketinggacha bo'lgan onlayn-jamoalarga qadar barcha tizimlar bo'yicha markazlashtirish.
  • Boyitish: hisobni va aloqa yozuvlariga avtomatik ravishda ma'lumotlarni qo'shish uchun FullContact kabi tashqi mijozlar uchun ma'lumotlar manbalari bilan integratsiya qilish.
  • Muloqot: mijozning muhim voqealari yoki harakatlarini kuzatib boring va elektron pochta, matnli xabar yoki tezkor xabarlar orqali real vaqt rejimida ogohlantirishlarni yuboring.
  • Ma'lumotlarni orkestrlash: yangi yoki yangilangan hisob va aloqa ma'lumotlarini qo'llab-quvvatlash, maslahat berish, o'qitish, marketing, jamoatchilik va boshqa dasturlarda yangilanishini ta'minlash.
  • Jarayonni orkestrlash: ushbu ilovalar bo'yicha vazifalar va muammolarni dolzarb tuting.

Azuqua-ning bepul sinovi uchun ro'yxatdan o'ting

Qo'shimcha ma'lumot olish, ziyorat uchun Azuqua.

One comment

  1. 1

    Bu haqiqatan ham juda ta'sirli post. O'ylaymanki, siz ushbu postni yaratish uchun juda ko'p kuch sarfladingiz va bu men va boshqa bloggerlar uchun juda foydali. Bunday ajoyib postni baham ko'rganingiz uchun tashakkur.

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.