Nega xaridorlar B2B elektron tijorat shaxsiylashtirishdan hayratda qolishmoqda (va uni qanday tuzatish kerak)

Mijozlarning tajribasi uzoq vaqtdan beri B2B bizneslari uchun raqamli transformatsiya sari sayohatlarida eng muhim ustuvor vazifa bo'lib kelgan va shunday bo'lib qolmoqda. Raqamga o'tishning bir qismi sifatida B2B tashkilotlari murakkab muammoga duch kelishadi: onlayn va oflayn xarid qilish tajribasida izchillik va sifatni ta'minlash zarurati. Shunga qaramay, tashkilotlarning sa'y-harakatlari va raqamli va elektron tijoratga katta sarmoya kiritganiga qaramay, xaridorlarning o'zlari onlayn xarid qilish sayohatlaridan unchalik taassurot qoldirmaydilar. So'nggi ma'lumotlarga ko'ra