Tomoshabin va jamoat: Siz farqni bilasizmi?

tomoshabinlar hamjamiyati

Juma kuni biz Chickasaw Nation vakili Allison Aldridge-Saur bilan ajoyib suhbat qurdik va men sizni tinglashingizni maslahat beraman. Allison Raqamli Vision granti doirasida juda qiziqarli loyihada ish olib bormoqda va bir qator seriyalar yozmoqda Jamiyatni qurish uchun mahalliy Amerika darslari.

Uning seriyasining ikkinchi qismida Ellison muhokama qiladi Tomoshabinlar jamoalarga qarshi. Bu meni butun seriyaning eng muhim elementlaridan biri sifatida hayratga soldi. Ishonchim komilki, juda ko'p sotuvchilar auditoriya va jamoat o'rtasida bunday farq borligini tan olishadi. Martechda ham biz ajoyib auditoriyani yaratish bo'yicha ajoyib ishlarni amalga oshirmoqdamiz ... lekin biz haqiqatan hamjamiyatni rivojlantirish strategiyasini ishlab chiqmaganmiz.

Allison o'rtasidagi farqlarni muhokama qiladi tinglovchilaringizni qurish - tinglash, ishtirok etish, tegishli tarkib, sodiqlik punktlari, o'yin, sovg'a qilish iqtisodiyoti, sovg'alar va xabarlarning kelishilganligi. Ba'zilar, bu jamiyatni qurish strategiyasi, deb bahslashishi mumkin ... ammo sizning biringiz yoki boshqangiz borligiga bitta savol javob beradi. Jamiyat sizsiz, sizning tarkibingizsiz, sizning rag'batingizsiz yoki siz keltirgan umumiy qiymatsiz davom etadimi? Agar javob YO'Q bo'lsa (ehtimol bu shunday), siz tinglovchilarga ega bo'lasiz.

Jamiyatingizni qurish juda boshqacha strategiya. Jamiyatni qurish vositalariga guruh nomlari, voqealar va shaxslarning nomlanishi, insider jargonidan foydalangan holda, o'z belgilariga ega bo'lish, Birgalikda hikoya, qadriyatlar tizimiga, marosimlarga, konsensusni yaratish va manbalarni birlashtirishga ega. Jamiyatlar etakchidan, platformadan yoki hatto mahsulotdan tashqarida yashaydilar (Trekkies deb o'ylang). Darhaqiqat, Allison biz u bilan gaplashayotganda aql bovar qilmaydigan bir narsani aytdi ... jamiyatdagi brend advokati ko'pincha marketing guruhining o'ziga qaraganda uzoqroq xizmat qilishi mumkin!

Bu shunchaki auditoriyaga ega bo'lish yomon narsa demoqchi emasmiz ... biz juda katta minnatdorchilik bildiradigan katta auditoriyaga egamiz. Ammo, agar blog ertaga yo'q bo'lib ketgan bo'lsa, men tomoshabinlar ham yo'q bo'lishidan qo'rqaman! Agar biz haqiqatan ham unutilmas taassurot qoldirishga umid qilsak, biz jamiyatni rivojlantirish uchun harakat qilar edik.

Buning ajoyib namunasi - boshqa mahsulot sharhlarini solishtirish Angie ro'yxati (bizning mijozimiz). Angie's List-dagi guruh sharhlarni tayinlamaydi, noma'lum tekshiruvlarga ruxsat bermaydi ... va ular ikkala tomonga nisbatan adolatli munosabatda bo'lishlarini ta'minlash uchun korxonalar va iste'molchilar o'rtasidagi hisobotlarda juda yaxshi ish qilishadi. Natijada, ular o'zaro aloqada bo'lgan biznesning yuzlab chuqur sharhlarini baham ko'radigan aqldan ozgan bag'ishlangan jamoa.

Xizmatga shaxsan ro'yxatdan o'tganimda, Yelpga o'xshash biron bir narsani ko'rib chiqaman deb o'ylardim, u erda biznes ro'yxati berilgan va ularning ostida bir-ikki jumla bilan bir nechta o'nlab sharhlar mavjud edi. Buning o'rniga, mening mintaqamda sanitariya-tesisat xodimlarini kichik qidirish natijasida minglab chuqur sharhlar bilan yuzlab santexniklar aniqlandi. Men hatto suv isitgichlarini o'rnatish uchun juda yaxshi reytingga ega bo'lgan santexniklarga toraytirdim. Natijada men juda yaxshi narxda suv isitadigan isitgich oldim va meni yirtib tashlayaptimi yoki yo'qmi deb xavotir olmadim. Bitta bitimda men a'zolikning butun yilgi xarajatlarini tejab oldim.

Agar ba'zi bir mantiqsiz sabablarga ko'ra Angie's List o'z eshiklarini yopishga qaror qilgan bo'lsa, men ular ochgan jamoat ish natijalarini aniq va adolatli ravishda hisobot qilishda qilayotgan ajoyib ishlarini davom ettirishlariga shubha qilmayman. Yelp va Google katta auditoriyaga ega bo'lishi mumkin ... ammo Angie's List jamiyatni yaratmoqda. Bu juda katta farq.

Siz nima quryapsiz?

2 Comments

  1. 1
  2. 2

    To'g'ri - siz o'zingiz kabi (yoki undan ko'p) odamlarni hamjamiyatingiz haqida hayajonga solishingiz kerak. O'z kompaniyangizni boshqarganingizda ham shunday bo'ladi. Agar men bir hafta ofisdan uzoqda bo'lsam va kompaniya mensiz muammosiz ishlasa, men nimadir to'g'ri qilganimni bilaman.

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.