Tezkor marketing - bu evolyutsiya, inqilob emas va nega buni qabul qilishingiz kerak

tezkor marketing kitobi

Binolarni qurishdan dasturiy ta'minotgacha.

1950-yillarda Sharsharani rivojlantirish modeli dasturiy ta'minotni loyihalashtirish va ishlab chiqishga kiritilgan. Tizim ishlab chiqarish sanoatining qoldig'i bo'lib, unda zarurat tug'ilganda, ish boshlanishidan oldin to'g'ri javobni ishlab chiqish kerak edi. Va, bu dunyoda, to'g'ri javob mantiqan! Siz osmono'par bino qurilishining yarmigacha boshqacha qilib qurishga qaror qilgan stsenariyni tasavvur qila olasizmi?

Dasturiy ta'minotni ishlab chiqishda ushbu jarayondan foydalanishning yon mahsuloti shundan iboratki, dasturiy ta'minot dizayni (xususiyati + ux) bo'lishi kerak o'ng oldindan. Oddiy rivojlanish tsikli Marketing bilan bozorni va muammolarni o'rganish bo'yicha tadqiqotlar olib borishi va ularning talablarini Bozorga talablar hujjati va / yoki Mahsulotlarga talablar hujjati shaklida taqdim etish bilan boshlandi. Keyin ishlab chiquvchilar jamoasi ish olib boradi va Marketing guruhi aytganidek, bozor xohlagan narsani yaratadi va ular tugagach, ular tayyor mahsulotni xaridorga etkazishda yordam bergan Marketing guruhiga qaytarib berishadi. Ushbu model ishladi. Va Microsoft kabi kompaniyalar uchun juda yaxshi ishladi.

Tezkor havolalar:

Ushbu jarayonda nimadir etishmayapti. Buyurtmachi.

90-yillarning oxirlarida Internet tez sur'atlar bilan o'sib bordi va yangi firibgar internet kompaniyalari bilan uyg'unlashdi va bundan ham muhimi, dasturiy ta'minotni joylashtirish uchun hayotiy vositani taqdim eta boshladi. Endi ishlab chiqaruvchidan marketing mahsulotlarini oltin ustasiga topshirishi shart emas edi, endi ular yakuniy kodni to'g'ridan-to'g'ri Internetga va to'g'ridan-to'g'ri mijozlariga tarqatishlari mumkin edi.

Dasturiy ta'minotni to'g'ridan-to'g'ri xaridorga tarqatish bilan, ishlab chiquvchilar va dizaynerlar o'zlarining mahsulotlari qanday ishlashi to'g'risida miqdoriy ma'lumotlarga darhol kirish imkoniyatiga ega bo'ldilar. Marketingning sifatli mulohazalari emas, balki xaridorlarning o'zaro aloqalari to'g'risidagi ma'lumotlar. Qaysi xususiyatlardan foydalanilgan va qaysi biri ishlatilmagan! Barcha yaxshi yangiliklar to'g'rimi? Yo'q

Sharsharani rivojlantirish modeli va uning so'nggi yarim asrda muvaffaqiyatli yo'lni ko'rsatgan biznes jarayonlari ishlamay qoldi. Haqiqiy vaqtda qayta aloqa o'rnatishga imkon bermadi. Tez takrorlash tushunchasi yo'q edi.

Tashkiliy anarxistlar

2001 yilda bir guruh ishlab chiquvchilar va tashkilot mutafakkirlari uchrashdilar Yuta tog'laridagi kurort Qanday qilib yangi jarayon mijozlar bilan yaxshi aloqa o'rnatishi va kuchli jamoalar va yaxshi dasturiy ta'minotni yaratishi mumkinligini muhokama qilish. Ushbu uchrashuvda Tezkor rivojlanish Harakat tug'ildi va endi u dasturiy ta'minotni yaratish uchun ustun tizim deb hisoblanadi. Oxirgi marta o'zlarining qoloqligi va hozirgi sprintlari haqida gaplashayotgan muhandislik jamoasi bilan oxirgi marta uchrashganingizda yaxshi o'ylab ko'ring ... bu tizim qanchalik tez va to'liq qabul qilinganligi juda muhimdir.

Bizning muhandislik birodarlarimiz o'tgan asrning o'zgaruvchan davrlarini eng buzuvchi jarayonlaridan biri bo'lganida, marketing nisbatan ta'sir o'tkazmagan. Muhandislik sohasida yangi topilgan chaqqonlikdan foyda bizning gapirish qobiliyatimiz edi Mahsulotlarimiz doimiy ravishda jo'natiladi. Bundan tashqari, biz so'nggi 100+ yil davomida ishlatgan biznes jarayonlarimiz va tizimlarimizni ko'r-ko'rona ko'rib chiqdik. Sharsharani rivojlantirish modeliga juda o'xshash bo'lgan jarayonlar to'plami.

tashkiliy-anarxistlarMarketing bilan o'ng kampaniya, tagline, logotip shaklida javob bering va biz o'z ishimizga rahbarlik qiladigan kanalga qo'shilish uchun ishimiz tugamaguncha ish tugamagunimizcha ketdi. Va nima uchun biz o'zgaramiz? Ushbu sinab ko'rilgan va haqiqiy jarayon o'nlab yillar davomida ishladi. Ammo bu endi ishlamayapti va Dorsi va Tsukerbergga minnatdorchilik bildiramiz.

Ijtimoiy tarmoqlarning ommalashishi bizning mijozlarimizga va istiqbollariga bizning kampaniyalarimizga, teglar va logotiplarga ommaviy ravishda javob berishni nihoyatda osonlashtirdi. Bu yaxshi narsa to'g'rimi? Ammo shunday bo'lishi kerak, marketing jarayonida biz biznes jarayonlarning etishmasligi sababli javob berishga qodir emasmiz. Biz epchil emasmiz.

2011 yilda San-Frantsiskoda bir guruh marketologlar uchrashib, marketing guruhlaridan boshqacha ishlashni talab qiladigan ijtimoiy va texnik o'zgarishlarni muhokama qildilar. Muhandislik va marketing o'rtasidagi parallelliklar dolzarb bo'lganligi va Agile Development Manifesti Marketing uchun namuna bo'lishi kerakligini tan olish.

Ushbu uchrashuvda dublyaj qilingan Sprint nol Ushbu sotuvchilar loyihani tuzdilar Agile Marketing Manifesti va so'nggi 3 yil ichida biz Agile Marketing kontseptsiyasi amal qila boshlaganini ko'rdik.

Tezkor nima?

Agile - bu biznesning amaliy, kundalik ehtiyojlarini qondirishning tizimli usuli, shu bilan birga yangi imkoniyatlarni o'rganish va tajriba o'tkazish uchun bir oz "amaliy bo'lmagan" vaqtni saqlab qoladi. Mayatnik doimiy ravishda yangilik (yangi g'oyalar bilan chiqish va yangi echimlarni topish) va marketing (mijozlar uchun ular uchun qanday ishni bajarishingiz kerakligini aniqlang) va chaqqonlik o'rtasida doimo o'zgarib turadi va har ikkalasining ustuvorligini hal qilishga imkon beradi.

Mad-Menga qarshi kurash.

Rostini aytsak. Haqiqiy yoki madaniy cheklovlar tufayli bo'ladimi, aksariyat korxonalar tajriba o'tkazishga vaqtlari yoki pullari yo'q deb hisoblashadi - va ehtimol bunday bo'lmaydi. Ammo eksperimentlarsiz, status-kvo korxonalari oxir-oqibat buzg'unchi bizneslardan mahrum bo'lmoqdalar. Biznesning yangi imkoniyatlariga asoslanib tajriba o'tkazmaslik bu sizning shaxsiy hayotingizni o'rganish, o'sish va o'zgartirish uchun tirikchilik bilan bandligingizni aytishga o'xshaydi.

Ushbu umumiy dilemma quyidagi savolni tug'diradi:

Qanday qilib sizning kompaniyangiz qisqa muddatli va uzoq muddatli moliyaviy raqamlarga javob berar ekan, bugungi tezkor strategik muammolardan qanday foydalanishi mumkin?

Menimcha, bu juda katta, qimmatbaho va toshbo'ron qilingan strategiya emas, balki ko'plab kichik, o'lchangan, izlanish bosqichlarini o'z ichiga olgan epchillik amaliyotidan foydalanish. Boshqacha qilib aytganda, epchillik Mad-Menga qarshi yondashuvdir.

Agile noma'lum g'oyalarni barqaror samaradorlik darajasi bilan ta'minlaydigan barqaror jarayon davomida kashf etish imkoniyatini beradi. Bu yangi narsalarni sinab ko'rish va hanuzgacha raqamlaringizni yaratish usuli. Innovatsiyalarga to'sqinlik qiladigan asosiy omillardan biri shundan iboratki, an'anaviy kompaniyalar ierarxiyasi tuzilmasi ko'plab innovatsion xodimlarni ish rollari ta'riflari, siyosat va tavakkalga berkitib qo'yganliklari sababli chetlashtiradilar.

Ierarxik biznesda tezkor komponentni yaratish

Kotter sakkizta zarur element an'anaviy biznesni ichkaridan kashfiyot madaniyatini rivojlantirishni boshlashi uchun talab qilinadi. Menimcha, bu epchil amaliyotni rivojlantirish uchun zarur bo'lgan bir xil elementlardir.
tezkor-tarkibiy-ierarxik

  1. Shoshilinchlik juda muhimdir - Tadbirkorlik imkoniyati yoki tahdid tezkor choralar ko'rish uchun etarlicha favqulodda bo'lishi kerak. Filni eslang. U hissiyot bilan ishlaydi. U duch kelishi mumkin bo'lgan tahdidni toping.
  2. Yo'l-yo'riq koalitsiyasini tuzing - Yangi tezkor tarmoqning bir qismi bo'lishni istaganlar uchun ular turli bo'limlardan kelib, ierarxiya doirasidagi keng mas'uliyat va vakolatlarga ega bo'lishlari kerak. Va, ehtimol, eng muhimi, koalitsiya a'zolari tezkor tarmoqqa ko'ngillilar bo'lishi kerak. Bu odamlarni guruhlash istagi, guruhlash shart emas.
  3. Tashabbuslarni ishlab chiqish, ularga javob topish uchun savollar, sinash uchun testlar orqali vizyonga ega bo'ling. - Biznes uchun qanday imkoniyat bo'lmasin, siz kutgan narsalaringiz qanday bo'lishi mumkinligi haqida g'oyani rivojlantiring. Agar ular noto'g'ri bo'lsa ham, ular bilishni tabiiy istagini rag'batlantirish uchun xizmat qilishlari kerak. Vizyon qiziqish va qiziqishni kuchaytirishi kerak.
  4. Qanday qilib epchil guruhdan va umuman kompaniyadan sotib olish haqidagi tasavvurni etkazing. - Farazlaringizni aniq ayting. Ularni aniqlash kerak emas, lekin ular qiziqarli bo'lishi kerak. Barchaga nima uchun biron tashabbusni tanlaganingiz va uni oddiy, sodda tilda bayon eta oladigan yaxshi yozuvchini tanlaganingiz haqida fikr bering.
  5. Keng qamrovli harakatlarni kuchaytirish. - Ierarxiyaning kuchi ham uning eng katta kuchsizligidir. Qaror qabul qilishning barchasi yuqoriga ko'tarilgan. Tezkor tarmoqda g'oyalar va tajriba har kimga tegishli bo'lishi mumkin. Garchi rahbar koalitsiya mavjud bo'lsa-da, maqsad buyruqlar zanjirini saqlab qolish emas, balki to'siqlarni olib tashlashdir. Bu impuls - bu nazoratni qaytarib olishga intilayotgan iyerarxiya.
  6. Kichik, ko'rinadigan, qisqa muddatli yutuqlarni nishonlang. - Agar siz tezkorlik bilan qiymatni namoyish qilmasangiz, sizning tezkor tarmog'ingiz uzoq davom etmaydi. Ierarxik skeptiklar sizning harakatlaringizni tezda yengib chiqadilar, shuning uchun darhol katta bo'lmang. Kichik bir narsa qiling. Muvaffaqiyatli tashabbusni tanlang. Yaxshi bajaring. Tezkor jarayonni mashq qiling. Bu tezlikni kuchaytiradi.
  7. Qo‘ymang. - Sizga g'alaba kerak bo'lgan bir paytda, juda tez orada g'alaba haqida e'lon qilmang. Chaqqonlik - xatolardan saboq olish va ularni qayta tuzatish. Oldinga intilishda davom eting, chunki oyog'ingizni gazdan olib tashlaganingizda, o'sha paytda madaniy va siyosiy qarshilik paydo bo'ladi. Tarmoqdagi tashabbuslaringiz uchun vaqt ajrating. Qanchalik muntazam bo'lmasin, zich ish paydo bo'ladi.
  8. O'zgarishlar va o'rganilgan saboqlarni umuman biznes madaniyatiga qo'shib qo'ying. - Bu epchil tarmoq iyerarxiyani qanday qilib xabardor qilishi mumkin. Biror narsa qilishning eng yaxshi usullarini yoki yangi imkoniyatlarni topsangiz, ularni "boshqa" tomonga yo'naltiring.

Yodingizda tutish kerak bo'lgan uchta ko'rsatma

Kotterning sakkizta qadamlari nafaqat muvaffaqiyatning kaliti, balki u yodda tutish uchun uchta asosiy printsipni beradi.

  1. Sakkizta qadam ketma-ket emas. Ushbu qadamlar - bu model, jarayon yoki protsedura emas - shakl, tartibli progressiya emas. Ularning barchasi sodir bo'lishi kerak, ammo ular biron bir tartibda sodir bo'lishi shart emas. Buyurtma haqida juda ko'p tashvishlanib, bug 'yo'qotmang.
  2. Tezkor tarmoq ixtiyoriy armiyadan iborat bo'lishi kerak. Tarmoqdagi odamlar u erda bo'lishni xohlagan ekan, taxminan 10% ishchi kuchi etarli bo'ladi. Ishtirok etish uchun eksklyuziv yoki yopiq bo'lmang, shuningdek, 100% tizimli fikrlaydigan odamlarni yollashga urinmang, chunki ular u erda bo'lishdan zavqlanmaydi va ular uning qiymatini ko'rmaydilar. Kotter aytganidek, “Ko'ngillilar armiyasi guruch buyurtmalarini bajarayotgan bir guruh xirgoyi emas. Uning a'zolari energiya, majburiyat va g'ayrat keltiradigan o'zgarish rahbarlari."
  3. Ushbu epchil guruh ierarxiyada ishlaydigan odamlar bilan ishlashi kerak, ammo moslashuvchanlik va epchillik uchun tarmoqni saqlashi kerak. Tarmoq quyosh tizimiga o'xshaydi, markazda etakchi koalitsiya va tashabbuslar va kichik tashabbuslar to'planib, kerak bo'lganda tarqalib ketadi. Tarmoqni "yolg'onchi operatsiya" sifatida ko'rib bo'lmaydi, aks holda ierarxiya uni ezadi.

Agile bu etakchilik haqida, ko'proq boshqarish emas

Agile - bu zamonaviy ish joyini yanada yaxshi ko'rish, imkoniyat, javob, so'rov, qiziqish, ilhomlangan harakatlar va bayramlar uchun qayta tayyorlash. Bu Loyiha boshqaruvi, byudjetni ko'rib chiqish, hisobot, buyruq zanjiri, kompensatsiya yoki "Mad Men" ning barcha strategiyasiga javobgarlik EMAS. Bu ONE tashkilotidagi ikkita tizim bo'lib, ular bir-birini takrorlamaydi. Ideal holda, tezkor tarmoqda rivojlanayotgan ishchilar ushbu yangi energiyani ierarxiyaga ham olib kelishlari mumkin.

Ko'zni yumalab boshlash nimani anglatadi, agar siz ruxsat bersangiz

tezkor ko'z ochishYangi tezkor tarmoq dastlab o'zini katta, yumshoq, yumshoq, xodimlarni jalb qilish mashqlari kabi his qilishi mumkin. Juda soz! Bu rivojlanadi. Bu to'satdan yoki keskin o'zgarish emas. Jamoa tuzish mashqlari singari, vaqt o'tishi bilan rivojlangan ma'lum darajadagi qulaylik va ishonch talab etiladi.

Yurishda davom eting. Bosqichlarni kichik tuting. G'alabalarni boshidanoq etkazing. Chaqqon tarmoqni mavjud ierarxiyaga sotishda oyoqlaringizni ostingizga oling. Agar siz bularning barchasini bajarsangiz, ishbilarmonlik qiymati iyerarxiya uni bema'ni, turli xil, vaqtni behuda sarflashi yoki boshqa har qanday pejorativ deb atashidan oldin paydo bo'ladi, odatda 90% dan nafratlanish uchun 10%.
Bugungi kunda vaqt isrofi ertangi kunning buyuk g'oyasiga olib boradi. Chaqqonlik, xuddi ijodkorlik kabi, 95% yoki undan yuqori muvaffaqiyat ko'rsatkichlari o'yini emas. Agar shunday bo'lsa, demak hamma buni qilar edi.

Va agar hamma buni qilsa, hech qanday imkoniyat bo'lmaydi.

Kitobga buyurtma bering

Tez o'sish. Nega tezkor marketing va biznes shunchaki dolzarb emas, balki talab qilinadi.

tezkor-marketing-kitob

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.