Iste'molchilar yana mukammallikni sotib olmaydilar

5 yulduz1

Ijtimoiy tarmoqlar amalga oshirgan eng ajoyib o'zgarishlardan biri bu yo'q qilishdir a'lo tovar belgisi. Endi iste'molchilar mukammallikni kutishmaydi ... lekin biz halollik, mijozlarga xizmat ko'rsatish va kompaniya kutgan har qanday va'dalarning bajarilishini kutamiz.

O'tgan hafta mijozlar tushlik paytida Bitwise echimlar, Prezident va bosh direktor Ron Brumbarger o'z mijozlariga Bitwise-ni aytdi bo'ladi xatolarga yo'l qo'ying ... lekin ular har doim ulardan to'liq xalos bo'lishlari va mijozning manfaatlarini ko'zlashlari uchun har doim qo'llaridan kelganicha harakat qilishlari kerak. Stol atrofida bir nechta asosiy mijozlar bor edi - va reaktsiya yanada optimistik bo'lishi mumkin emas edi. Bitwise xodimlari tomonidan taqdim etilgan mijozlarga xizmat va qo'llab-quvvatlash haqida bir ovozdan iltifot ko'rsatildi.

IMHO, buyuk brend menejerlari doimo doimiy xabarlar, grafikalar va jamoatchilik bilan aloqalar orqali brendning mukammalligini saqlab qolish uchun ajoyib ish qilishgan. O'sha kunlar endi ortda qoldi, chunki kompaniyalar endi ijtimoiy tarmoqlarni va iste'molchilar va mijozlar ular haqida nima deyayotganini boshqara olmaydilar. Sizning mijozlaringiz endi sizning brendingiz kalitini ushlab turadilar.

Avvaliga bu dahshatli tuyulishi mumkin ... sizning kompaniyangiz ularni ushlab qolish uchun kurashayotgan bo'lishi mumkin a'lo tovar tirik. Bu haqda tashvishlanmang. Aslida ... to'xtating. O'zingizning nuqsonlaringizni yopiq qilib e'lon qilishdan ko'ra, kompaniyangizga ko'proq zarar etkazasiz. Har qanday kompaniyaning kuchli va zaif tomonlari bor va har doim iste'molchi va mijoz muammolar paydo bo'lishini kutadi. Bu sodir bo'ladigan xatolar emas, balki sizning kompaniyangiz ularni qanday qilib tiklaydi.

Hatto mahsulot reytinglari va sharhlari doirasida ham shunday bo'ladi. 5 yulduzli reyting, ularga yordam berishdan ko'ra, aslida sizning sotuvlaringizga zarar etkazishi mumkin. Mahsulot sharhlarini o'qiyotganimda, men to'g'ridan-to'g'ri salbiy sharhlarga o'tishga moyilman. Men sotib olishni o'tkazib yubormayman. Buning o'rniga, salbiy sharhlarni ko'rib chiqishda, men o'sha zaif tomonlar bilan yashashim mumkinmi yoki yo'qmi, qaror qilaman. Menga har kuni dahshatli hujjatlarga ega ajoyib gadjetni soting! Men mahsulot uchun qo'llanmalarni o'qimayman.

5 yulduzli reytingni ko'rganimda, men odatda sharhni butunlay tark etaman va boshqa joylarni qidiraman. Hech narsa mukammal emas va men kamchiliklardan xabardor bo'lishni xohlayman. Men endi mukammallikni sotib olmayman. Men endi komillikka ishonmayman. O'tgan yili elektron tijorat taqdimotida yirik elektronika ishlab chiqaruvchisi mukammal sharhlar ko'pincha mahsulot sotilishiga zarar etkazishini aytdi. Komillikka boshqa hech kim ishonmaydi.

Bu mantiqsiz tuyulishi mumkin, lekin siz sotish hajmini oshirishni, taxminlarni o'rnatishni va ularni bajara olishni istasangiz, kuchli tomonlaringizni bozorga chiqarishni va zaif tomonlaringizni to'liq tan olishni xohlashingiz mumkin. Baxtli mijoz - bu mukammal mahsulotga ega mijoz emas ... bu sizning kompaniyangizdan, ular qay darajada bajarilganidan va, eng muhimi, xatolaringiz yoki muvaffaqiyatsizliklaringizdan qay darajada tiklanganingizdan mamnun bo'lgan xaridor.

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.