5 ta tushuncha ijtimoiy ma'lumotlar sizning biznesingiz uchun oshkor bo'lishi mumkin

ijtimoiy media tushunchalari

Twitter va Facebook kabi ijtimoiy media saytlari meteorik ko'tarilish bilan birga, kompaniyalar ushbu ijtimoiy saytlardan va ularning foydalanuvchilaridan yig'ilgan ma'lumotlarni o'z biznesining ko'plab jihatlariga marketingdan ichki kadrlar bilan bog'liq masalalarga kiritishni boshlaydilar - va bu yaxshi sabablarga ko'ra.

The juda katta hajm ijtimoiy media ma'lumotlarini tahlil qilishni nihoyatda qiyinlashtiradi. Shu bilan birga, iste'molchilarning ushbu potentsial foydali ma'lumotlarini mantiqiy anglash muammosiga javob berish uchun turli xil ma'lumotlar xizmatlari paydo bo'lmoqda. Ijtimoiy ma'lumotlar biznes uchun taqdim etishi mumkin bo'lgan beshta tushuncha.

  1. Haqiqiy vaqtda bozor kayfiyati - Ijtimoiy tarmoqlarda suhbat bir zumda, to'xtovsiz va hamma joyda bo'ladi. Shunday qilib, u jamoatchilik fikrining to'g'ridan-to'g'ri quvuri sifatida harakat qilishi mumkin. Ushbu bildirilgan ma'lumotlar kompaniyalarga real vaqt rejimida ularning iste'molchilar bazasi ongini ochib beradi va ijobiy yoki salbiy his-tuyg'ularni keng miqyosda yoki biron bir mavzu, kompaniya yoki mahsulot bo'yicha baholashga imkon beradi.
  2. Tegishli masalalar va tarkib - Turli xil tvitlar, devorga qo'yilgan postlar va Facebook-dagi statuslar bozordagi mavjud kayfiyatni aks ettirgani kabi, ushbu ijtimoiy tarmoqlar ham kompaniya tomonidan ishlab chiqarilayotgan eng dolzarb masalalar va tarkibdagi tendentsiyalarni ochib berishi mumkin. Foydalanish ma'lumotlar xizmatlari marketing kampaniyalariga javoblarni kuzatib borish, kompaniyaga nima muvaffaqiyatli va nimani o'zgartirish kerakligini qisqartirishga yordam beradi.
  3. Foydalanuvchilarning qiziqishlari -Retvitlar, aktsiyalar va Facebook-ning "Like" tugmasi so'zma-so'z foydalanuvchi manfaatlarini aks ettiradi va cheksiz katta spektrdagi munosabat. Ushbu ma'lumotni tahlil qilish, masalaning, kompaniyaning, xizmatning yoki mahsulotning qaysi xususiyatlari ayniqsa qulay yoki noqulay ekanligi haqida ma'lumot beradi va biznes va marketing strategiyalari yoki hatto mahsulotni ishlab chiqish bo'yicha qarorlar to'g'risida ma'lumot beradi.
  4. Ichki operatsion o'lchovlar - Ijtimoiy ma'lumotlar Twitter va Facebook kabi yirik media platformalardan tashqari o'zaro aloqalardan xalos bo'lishi mumkin. Onlayn faollik va geografik kontekstga qarshi jamoatchilikni jalb qilish, shuningdek, kompaniya xodimlarining ichki ishi to'g'risida ba'zi tushunchalarni ochish uchun aralashga qo'shilishi mumkin. Ushbu turdagi ijtimoiy ma'lumotlar va xulq-atvor shakllarini kuzatib borish, masalan, xodimlar almashinuvi kabi ko'rsatkichlar xodimlarning faoliyati va rentabelligini oshirish yo'llarini xabardor qilishi mumkin.
  5. Raqobat tadqiqotlari - foydalanayotgan kompaniyalar Katta ma'lumot Ijtimoiy tarmoqlardagi tahlillar har doim o'z kompaniyalari atrofidagi suhbatlarga aniq e'tibor qaratishlari shart emas. Raqobatchilarga qarash va ularning mijozlari aytadigan narsalar tovarlarni boshqarish va bozorda joylashishni aniqlash uchun bir xil darajada ma'rifiy bo'lishi mumkin.

Ijtimoiy tarmoqlardagi ma'lumotlarni tahlil qilish juda hiyla-nayrang, chunki qazib olinadigan ma'lumotlar oddiy raqamlar va raqamlar emas. Bu erda ma'lumotlar xizmatlari tahlil qilish uchun yangi jarayonlarni talab qiladigan fikr va faoliyatning sifatli ifodasini anglatishi kerak. Bu juda qiyin vazifa bo'lishi mumkin bo'lsa-da, ijtimoiy ma'lumotlar tushuncha beradi va kompaniyalarga bozorda ustunlik beradigan qarorlar to'g'risida ma'lumot beradi.

Rasm krediti: Insight.com

3 Comments

  1. 1
  2. 3

    Ijtimoiy suhbat bozor kayfiyatini aks ettiradi degan fikr menga yoqadi. O'ylaymanki, bu sanoat yoki hatto brend darajasiga ham cho'zilishi mumkin.

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.