2014 yil: mijozlar tajribasi yili

mijozlar tajribasi

Umid qilamanki, har bir yil bizning har bir kompaniyamiz uchun mijozlar tajribasi yili, shunday emasmi? Bilaman, bu sarlavha chetlab o'tilmagan. Ilgari men mijozlarga xizmat ko'rsatish endi har bir kompaniyaning ijtimoiy strategiyasining asosiy qismidir deb aytgan edim. Iste'molchilar o'zlari foydalanadigan mahsulotlar, ular bilan ishlaydigan kompaniyalar va o'zlari yaxshi ko'rgan yoki hafsalasi pir bo'lgan brendlar to'g'risida Internet orqali ma'lumot almashish va tadqiq qilishning tabiiy tendentsiyasi tufayli har bir kompaniyaning ijtimoiy media strategiyasi mijozlar tajribasining aks-sadosi bilan jiddiy zarar ko'rishi yoki yaxshilanishi mumkin. Internet orqali.

2014 yilda ijtimoiy platformalar o'sishi va kengayishi bilan, mijozlar aytadigan va ijtimoiy tarmoqlarda baham ko'radigan miqdori ham oshib bormoqda. 2014 yil shubhasiz mijozlar tajribasi yili va bularning barchasi ijtimoiy tarmoqlar tomonidan to'ldiriladi. Ushbu infografikada biz nima uchun endi mijozlar tajribasini takomillashtirish uchun ijtimoiy intellektdan foydalanish vaqti keldi va siz qanday harakat qilishingiz mumkin.

O'tkazmalar to'g'ridan-to'g'ri iste'molchi yoki korxona sotib olish to'g'risida yaxshi qaror qabul qilishiga ishonganidan keyin amalga oshiradigan hissiy tanloviga bog'liq. Mijozlarga xizmat ko'rsatish - bu ishonchning birinchi raqamli omili ekan, mijozlarga Internet orqali ulanish, topish va ularni jalb qilish uchun katta tajribaga ega bo'lishingiz shart emas.

CustomerXperience_info

Siz nima deb o'ylaysiz?

Ushbu sayt spamni kamaytirish uchun Akismet-dan foydalanadi. Fikringiz ma'lumotlarining qanday ishlashini bilib oling.